Если ваша посудомоечная машина Franke сработала защитный механизм AquaStop или вы заметили протечку, не паникуйте. Эта система создана для предотвращения затопления. Часто проблему можно решить самостоятельно, выполнив несколько простых проверок. Ниже мы собрали основные причины и безопасные действия, которые вы можете предпринять до вызова мастера.

Почему так бывает

• Вода попала на машину извне или протекли окружающие коммуникации. Что вы можете сделать: Уберите воду вокруг машины. Проверьте сантехнические соединения на предмет внешней протечки и устраните её, если она найдена.
• Отсутствует верхняя корзина. Что вы можете сделать: Убедитесь, что верхняя корзина установлена на место перед запуском машины.
• Использовано средство для ручной мойки или другая неподходящая химия. Что вы можете сделать: Остановите цикл, удалите пену и выполните дополнительное полоскание. В дальнейшем используйте только средства, предназначенные для посудомоечных машин.
• Засорены сливной фильтр, помпа или дренажная система. Что вы можете сделать: Выньте, очистите и установите обратно сливной фильтр. Проверьте и прочистите дренажную систему.
• Сливной шланг слишком глубоко вставлен в канализацию. Что вы можете сделать: Вставьте сливной шланг в сточную трубу на глубину не более 12 см.
• Посудомоечная машина установлена с наклоном. Что вы можете сделать: Выровните корпус по уровню, отрегулировав ножки машины.
• Соединения перетянуты. Что вы можете сделать: Ослабьте и заново затяните соединения с умеренным усилием. Если детали повреждены, обратитесь к мастеру.
• Уплотнитель дверцы изношен, повреждён, деформирован или установлен с зазорами. Что вы можете сделать: Тщательно очистите посадочное место уплотнителя. При необходимости замените уплотнитель, установив его без перекосов.
• Сливной шланг перегнут, пережат или установлен неправильно. Что вы можете сделать: Правильно проложите и закрепите шланг, устраните перегибы и пережатия.
• Шланг смесителя подключён к той же линии, что и посудомоечная машина. Что вы можете сделать: Отсоедините этот шланг и заглушьте неиспользуемое отверстие в смесителе.
• Вода попала в защитный поддон и подняла поплавок AquaStop. Что вы можете сделать: Отключите машину от сети и перекройте воду. Найти источник протечки и устранить её может только наш мастер.
• Посудомоечная машина набирает слишком много воды. Что вы можете сделать: Перекройте воду и обратитесь в наш сервисный центр для проверки системы наполнения.

Когда это норма

Нормальной защитной работой AquaStop считается его срабатывание при обнаружении протечки. После этого машина автоматически прекращает подачу воды и останавливает работу. Это штатное поведение системы безопасности.

Что сделает мастер

Если вы не смогли устранить проблему самостоятельно или сработал AquaStop из-за внутренней неисправности, наш мастер проведет полную диагностику. Он найдёт источник протечки, проверит систему наполнения, состояние клапана AquaStop, помпы и других внутренних компонентов. При необходимости будет произведена замена поврежденных деталей. После ремонта мастер проверит работу машины, чтобы убедиться, что проблема полностью устранена.