# Стиральная машина Franke: не работает — причины и что делать

> Если ваша стиральная машина Franke не включается или не запускает программу, не паникуйте. Часто проблему можно решить самостоятельно, выполнив несколько…

Если ваша стиральная машина Franke не включается или не запускает программу, не паникуйте. Часто проблему можно решить самостоятельно, выполнив несколько простых проверок. В большинстве случаев это временные сбои или ошибки в настройках, которые не требуют вмешательства специалиста.

## Почему так бывает

- **Машина выключена, находится на паузе или не выбран запуск** — владелец может сам — Нажмите «Вкл./Выкл.» и «Старт/Пауза»; проверьте настройки программы. — *Проверка кнопок и настроек разрешена*
- **Временный сбой электроники или зависание платы** — владелец может сам — Отключите машину от сети на 10–20 минут, затем включите снова. — *Перезапуск после отключения разрешен*
- **Недостаточный напор воды** — владелец может сам — Проверьте давление и дождитесь восстановления нормального напора. — *Проверка напора и ожидание восстановления*
- **Неисправна розетка** — владелец может сам — Проверьте розетку другим прибором и отремонтируйте или замените ее. — *ручная проверка*
- **Включена блокировка от детей или блокировка панели** — владелец может сам — Отключите блокировку предусмотренной комбинацией кнопок. — *Блокировка отключается штатной комбинацией*
- **Используется неисправный удлинитель, переходник или сетевой фильтр** — владелец может сам — Подключите машину напрямую к исправной настенной розетке. — *Разрешено подключить напрямую*
- **Вилка вставлена неплотно или машина отключена от сети** — владелец может сам — Плотно вставьте вилку в исправную розетку. — *Проверка и установка вилки разрешены*
- **Дверца или люк закрыты неплотно** — владелец может сам — Уберите зажатое белье и закройте дверцу до характерного щелчка. — *Правильное закрытие дверцы разрешено*
- **Неисправен датчик Холла или тахогенератор** — только мастер — Проведет диагностику датчика и заменит его при неисправности. — *Диагностика и замена тахогенератора*
- **Неисправна кнопка включения или «Старт»** — только мастер — Проверит кнопку мультиметром и заменит ее при отсутствии контакта. — *Проверка мультиметром и замена кнопки*
- **В поддоне скопилась вода из-за утечки или конденсата** — только мастер — Отключит машину, удалит воду и устранит источник попадания влаги. — *Устранение внутренней утечки*
- **Неисправен модуль или плата управления** — только мастер — Проведет диагностику, ремонт или замену модуля. — *Ремонт или замена модуля управления*

## Когда это норма

Автоматическое отключение после длительного простоя — Нажмите кнопку включения и снова запустите прибор.

## Что сделает мастер

Если все проверки не помогли, обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер проведет полную диагностику с использованием профессионального оборудования. Он проверит электронные платы, датчики, систему управления и другие компоненты, чтобы точно определить причину неисправности. После диагностики мастер выполнит необходимый ремонт или замену деталей, используя оригинальные запчасти Franke. Мы гарантируем, что ваша машина вернется в рабочее состояние и будет безопасна в использовании.

---

Franke. г. Новосибирске. тел. +7 (383) 235-90-73. г. Новосибирск, ул. Залесского, 9. режим работы: с 8.00 до 20.00 (без выходных).