Если ваша стиральная машина Franke не включается или не запускает программу, не паникуйте. Часто проблему можно решить самостоятельно, выполнив несколько простых проверок. В большинстве случаев это временные сбои или ошибки в настройках, которые не требуют вмешательства специалиста.

Почему так бывает

• Машина выключена, находится на паузе или не выбран запуск — владелец может сам — Нажмите «Вкл./Выкл.» и «Старт/Пауза»; проверьте настройки программы. — Проверка кнопок и настроек разрешена
• Временный сбой электроники или зависание платы — владелец может сам — Отключите машину от сети на 10–20 минут, затем включите снова. — Перезапуск после отключения разрешен
• Недостаточный напор воды — владелец может сам — Проверьте давление и дождитесь восстановления нормального напора. — Проверка напора и ожидание восстановления
• Неисправна розетка — владелец может сам — Проверьте розетку другим прибором и отремонтируйте или замените ее. — ручная проверка
• Включена блокировка от детей или блокировка панели — владелец может сам — Отключите блокировку предусмотренной комбинацией кнопок. — Блокировка отключается штатной комбинацией
• Используется неисправный удлинитель, переходник или сетевой фильтр — владелец может сам — Подключите машину напрямую к исправной настенной розетке. — Разрешено подключить напрямую
• Вилка вставлена неплотно или машина отключена от сети — владелец может сам — Плотно вставьте вилку в исправную розетку. — Проверка и установка вилки разрешены
• Дверца или люк закрыты неплотно — владелец может сам — Уберите зажатое белье и закройте дверцу до характерного щелчка. — Правильное закрытие дверцы разрешено
• Неисправен датчик Холла или тахогенератор — только мастер — Проведет диагностику датчика и заменит его при неисправности. — Диагностика и замена тахогенератора
• Неисправна кнопка включения или «Старт» — только мастер — Проверит кнопку мультиметром и заменит ее при отсутствии контакта. — Проверка мультиметром и замена кнопки
• В поддоне скопилась вода из-за утечки или конденсата — только мастер — Отключит машину, удалит воду и устранит источник попадания влаги. — Устранение внутренней утечки
• Неисправен модуль или плата управления — только мастер — Проведет диагностику, ремонт или замену модуля. — Ремонт или замена модуля управления

Когда это норма

Автоматическое отключение после длительного простоя — Нажмите кнопку включения и снова запустите прибор.

Что сделает мастер

Если все проверки не помогли, обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер проведет полную диагностику с использованием профессионального оборудования. Он проверит электронные платы, датчики, систему управления и другие компоненты, чтобы точно определить причину неисправности. После диагностики мастер выполнит необходимый ремонт или замену деталей, используя оригинальные запчасти Franke. Мы гарантируем, что ваша машина вернется в рабочее состояние и будет безопасна в использовании.