# Варочная поверхность Franke: газ не зажигается — причины и что делать

> Если ваша газовая варочная поверхность Franke отказывается зажигаться, гаснет в процессе работы или слышен характерный щелчок электроподжига без…

Если ваша газовая варочная поверхность Franke отказывается зажигаться, гаснет в процессе работы или слышен характерный щелчок электроподжига без результата — не стоит паниковать. В большинстве случаев эту проблему можно быстро устранить, следуя простым рекомендациям.

## Почему так бывает

Иногда проблема кроется в простых вещах, которые вы можете проверить самостоятельно:

- **Закрыт кран газа.** Проверьте, открыт ли кран на баллоне или кран подачи природного газа.
- **Пустой баллон.** Убедитесь, что газ в баллоне не закончился. При необходимости замените его.
- **Электроподжиг влажный.** Аккуратно протрите электроподжиг и термоэлемент хорошо отжатой салфеткой.
- **Неправильная сборка крышек и насадок конфорок.** Выключите подачу газа и проверьте, правильно ли установлены крышки и насадки на конфорках.
- **Вода попала внутрь конфорки.** Убедитесь, что внутрь конфорок не попала вода. Следите за этим в процессе готовки.
- **Неправильная установка ручки.** Убедитесь, что ручка управления не находится в промежуточном положении между «закрыто» и «максимальное пламя».
- **Сбой в подаче электричества.** Попробуйте повторить процедуру розжига горелок и программирование.
- **Неправильное использование электророзжига.** Убедитесь, что шляпки на конфорках установлены на свои места и не сняты.
- **Сильные сквозняки.** Не используйте варочную поверхность в местах с сильными сквозняками, они могут гасить пламя.

## Когда это норма

- Горелка выключается контролируемым образом и не зажигается в течение минимум 1 минуты.
- Во время зажигания горелки ни в коем случае не дотрагивайтесь до свечей поджига.

## Что сделает мастер

Если вы проверили всё вышеописанное, а проблема осталась, не пытайтесь устранять её самостоятельно. Обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер:

- Проверит детектор утечки газа.
- Установит редуктор, понижающий давление до положенной величины.
- Прочистит сопло тонкой проволокой или иголкой.

---

Franke. г. Новосибирске. тел. +7 (383) 235-90-73. г. Новосибирск, ул. Залесского, 9. режим работы: с 8.00 до 20.00 (без выходных).